BWV 211 KAFE GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, https://www.volpecoffee.com adresinde yürüttüğümüz e-ticaret faaliyetlerinde müşteri ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda topladığımız kişisel verilerin ne şekilde işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER:
– Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için zorunlu ise)
– İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
– Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleri, banka veya kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş şekilde, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından saklanır)
– İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade talepleri
– Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI:
– Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı
– Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
– Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
– Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması
– Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Ticari ileti gönderimi (onay vermeniz halinde kampanya, promosyon ve tanıtım)
VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ:
Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçlarının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre sonunda veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
VERİ GÜVENLİĞİ:
– SSL sertifikası ile şifreli iletişim
– Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı ve ağ güvenliği önlemleri
– Erişim yetkilerinin sınırlanması
– Düzenli güvenlik testleri ve log kayıtlarının tutulması
ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM:
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, IT hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Bu taraflar verilerinizi yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işler.
YASAL DAYANAK:
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.